1. Správce
Správcem vašich osobních údajů je společnost Platytera, s.r.o., IČO 19199686, DIČ CZ19199686, se sídlem Klimentská 1216/46, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 382949 („Platytera“, „my“).
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na [email protected] nebo poštou na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože k tomu nejsme povinni.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Údaje o účtu — e-mailová adresa, jméno, heslo (uložené pouze jako kryptografický otisk) a nastavení jazyka, pokud si v našich aplikacích založíte účet.
- Podnikatelské údaje, které zadáte — údaje o vaší firmě (název, IČO, DIČ, adresa, bankovní účet) a obsah faktur a dalších dokladů, které v aplikaci vytvoříte.
- Komunikační údaje — obsah e-mailů a zpráv, které nám pošlete, a vaše kontaktní údaje.
- Smluvní a fakturační údaje — u zákazníků našich služeb (vývoj software, pronájem serverů, konzultace) a odběratelů průmyslových materiálů (syntetický kaučuk, oleje, obráběcí kapaliny): kontaktní osoby, fakturační údaje a historie smluv.
- Technické údaje — IP adresa, typ zařízení, operační systém a verze aplikace, čas přístupu, chybová hlášení a záznamy o pádech. Potřebujeme je k bezpečnému provozu služby.
- Údaje o nákupech — pokud si koupíte předplatné přes Google Play nebo App Store, dostáváme pouze informaci o nákupu a jeho platnosti. Údaje o platebních kartách zpracovává výhradně Google nebo Apple; my k nim přístup nemáme.
Naše aplikace nepřistupují k vašim kontaktům, fotografiím, poloze, mikrofonu ani fotoaparátu, pokud to konkrétní funkce výslovně nevyžaduje a vy k tomu v operačním systému neudělíte oprávnění. Oprávnění můžete kdykoli odebrat v nastavení zařízení.
3. Účely a právní základy
- Poskytování aplikace a služeb a správa vašeho účtu — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Fakturace, účetní a daňové povinnosti — plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Bezpečnost, prevence zneužití, diagnostika chyb a zlepšování služby — náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Odpovědi na vaše dotazy — náš oprávněný zájem, případně jednání o uzavření smlouvy.
- Informování o novinkách našich produktů — pouze s vaším souhlasem, nebo u stávajících zákazníků na základě oprávněného zájmu s možností odhlášení v každé zprávě.
- Obhajoba právních nároků — náš oprávněný zájem.
Osobní údaje neprodáváme, nepoužíváme je k reklamnímu profilování a nečiníme o vás rozhodnutí s právními účinky založená výhradně na automatizovaném zpracování.
4. Údaje vašich zákazníků v aplikaci
Pokud do aplikace zadáváte údaje o svých zákaznících nebo obchodních partnerech (například na fakturu), jste správcem těchto údajů vy a Platytera je zpracovává jako váš zpracovatel podle čl. 28 GDPR, výhradně za účelem poskytování služby a podle vašich pokynů daných používáním aplikace. Podmínky zpracování jsou součástí Podmínek použití. Tyto údaje nepoužíváme pro žádné vlastní účely.
5. Příjemci a zpracovatelé
Data aplikací ukládáme primárně na vlastních serverech umístěných v datacentru v České republice. K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:
- poskytovatelé doručování e-mailů a dalších technických služeb, které využíváme k provozu aplikací, vázaní smlouvou o zpracování osobních údajů;
- Google Ireland Ltd. a Apple Distribution International Ltd. v souvislosti s distribucí aplikací, nákupy a push notifikacemi;
- naši účetní, daňoví a právní poradci vázaní mlčenlivostí;
- orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropské unie / EHP. Pokud dojde k předání mimo EHP, děje se tak pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje o účtu a data v aplikaci — po dobu existence účtu; po zrušení účtu do 30 dnů, ze záloh do dalších 90 dnů.
- Účetní a daňové doklady — po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).
- Komunikace — až 3 roky po vyřízení věci.
- Technické záznamy (logy) — až 90 dnů, pokud nejsou potřeba k prošetření bezpečnostního incidentu.
7. Smazání účtu a údajů
Účet můžete smazat přímo v aplikaci (Nastavení → Účet → Smazat účet). Smazáním účtu odstraníme váš profil a všechna data, která jste do aplikace zadali, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat ze zákona.
Pokud k aplikaci již nemáte přístup, pošlete žádost o smazání z e-mailové adresy registrované k účtu na [email protected] s předmětem „Smazání účtu“. Žádost ověříme a účet smažeme nejpozději do 30 dnů. Můžete nás také požádat o smazání jen některých údajů bez zrušení celého účtu.
Před smazáním doporučujeme své faktury exportovat, smazání nelze vrátit. Odinstalováním aplikace se účet nesmaže ani se nezruší předplatné — předplatné se ruší v nastavení Google Play nebo App Store.
8. Vaše práva
- přístup ke svým osobním údajům a jejich kopie;
- oprava nepřesných údajů;
- výmaz („právo být zapomenut“);
- omezení zpracování;
- přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu;
- námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu;
- odvolání souhlasu kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Svá práva uplatněte na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
9. Zabezpečení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními přiměřenými riziku: šifrováním přenosu (TLS), hashováním hesel, řízením přístupu podle principu nezbytnosti, pravidelnými zálohami, aktualizacemi a dohledem nad infrastrukturou. V případě porušení zabezpečení osobních údajů postupujeme podle čl. 33 a 34 GDPR.
10. Děti
Naše aplikace a služby jsou určeny podnikatelům a firmám a nejsou zaměřeny na děti mladší 16 let. Údaje dětí vědomě neshromažďujeme; pokud se o tom dozvíme, údaje smažeme.
12. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně našich služeb nebo právních požadavků. Aktuální verzi zveřejníme na této stránce s datem poslední aktualizace; o podstatných změnách budeme registrované uživatele předem informovat v aplikaci nebo e-mailem.